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    Exclamation Softnyx no responde las denuncias!!

    LO DICE EL TITULO, A ALGUIEN LE PASA LO MISMO QUE A MI?
    REPORTE MI DENUNCIA EL 07/01/2010 POR EL ROBO SUFRIDO A MI CUENTA.

    buenos dias señores de atencion al cliente, la presente es para denunciar el robo que a sufrido mi cuenta, que ha sido violada violentada y saqueada. ya que hoy entro muy normalmente y veo con la ingrata sorpresa que me faltan criaturas (WhiteDragon, Soulcanon, Taurus y Dragon). no me explico como a pasado esto, o es un error del servido o sistema. (ya que me sucedio una vez cuando tenia 2 soulcanon y al entrar solo habia 1) luego se corrigio, pero no creo q este sea igual. ya que tambien C-A-S-H () me falta. estimados señores espero que ala brevedad posible me den una respuesta positiva, dando una solucion al problema que tengo, ya que anteriormente sufri en robo de un soulcanon y por lo cual no tuve una buena respuesta a favor mio. espero q puedan resolver esto por el bien del juego y de los users.


    RESPUESTA DE SPTFNYX HACE 10 DIAS ME PIDEN VARIAS COSAS Y NUNCA MAS ME RESPONDIERON HASTA EL DIA DE HOY 18 DE ENERO.


    Estimado(a) NINO JHON

    Somos el equipo de atencion al cliente de Rakion Latino y agradecemos por su consulta.

    Si fueron regalados por stamps, revise el historial de regalos.

    El usuario debera reportar el hecho desde la cuenta afectada dentro de los 7 dias de ocurrido el hecho a Atencion al Cliente -> Rakion -> Otros. Si el hecho es reportado despues de 7 dias, no atenderemos su peticion.

    Revise los historiales de su cuenta y no copie por copiar, tomese el tiempo de revisar esto y liste los items faltantes para poderlo ayudar. En la lista debe aparecer la fecha y hora del suceso, es por eso que le pedimos revise los historiales de juego y copie la informacion de sus items faltantes.

    Historial de Venta
    Los que fueron vendidos por un tercero, los que tenia, los que son vendidos con margen de segundos (los que seran recuperados).

    Historial de Compras
    Lista de los items que fueron comprados con el oro de la venta de sus items (usualmente son items que el usuario no recuerda haber comprado, los comprados por un tercero sin razon alguna y no le son utiles) los que seran eliminados como parte del proceso de recuperacion.

    Atentamente
    Centro de Atencion al Cliente de Rakion Latino
    Softnyx Co. Ltd.

    ESTE FUE EL ULTIMO MSJ DE PARTE DE SOFTNYX Y AUN NO SE RESUELVE MI DENUNCIA. DESPUES DEL REPORTE DEL 07 DE ENERO REPORTE UNAS 8 VECES MAS PIDIENDO SU RESPUESTA Y NADA HASTA EL DIA DEHOY? QUE LE PASA A SOFTNYX ALGUIEN LO SABE???.
    Última edición por JoderNino; 18/01/2010 a las 11:49

  2. Al siguiente usuario le gusta el post de JoderNino:


  3. #2
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    yo mande 2 hace ratico y no han respondido estraño mi toro y caballo
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  4. #3
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    Yo puse el mismo dia de denuncia los ke me robaron y desde navidad no contestan
    AGRADECER NO CUESTA NADA... APOYAS A SEGUIR AVANZANDO
    -----------------------------------------------------------------------------------------------------

  5. #4
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    Hace 11 dias que no me responden no se que pasa carajo esos melas de softnyx creo que en mancha an salido de vacaciones no??

  6. #5
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    Los de sofntyx estan de vacaciones kreo pork n oresponden nuestras preguntas ???



    _____


    http://yfrog.com/04q85g3cnpportadainternacj


  7. #6
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    Ya parece qe no les interesa si les roban las cuentas o les cagan las salas con hack
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  8. #7
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    Sisi siempre demoran para responder pero para el baneo si altoq
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  9. #8
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    tmr esos perros de sofnyx me dijeron que no se podia recuperar items emviados por stamps :S q mela estos ksm deben morir para banear ay si

  10. #9
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    Predeterminado Nooooo

    Cita Iniciado por elftnanu Ver mensaje
    tmr esos perros de sofnyx me dijeron que no se podia recuperar items emviados por stamps :s q mela estos ksm deben morir para banear ay si
    osea que ya fuimos -.-.....

  11. #10
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    Exclamation

    Si pz estos de softnix son unos abusivos para banear son rapidos pero para responder si no kedan kallados ami me banearon por error de nyx barryx segun dice razon by trade ya paso algo de 3 semanas y nada no me dan mi cuenta le mande mas de 10 cartas a rakion y nada solo dice espera tu respuesta eso le mande mas de 10 dias esos desgraciados son abusibos

 

 
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